Tato pozice, jindy nazývaná také manažer kvality nebo manažer jakosti, zodpovídá za kvalitu veškerých produktů, které firma vytváří. Nejde ale jen o produkty jako takové, ale i o kvalitu procesu. Zároveň se tedy Quality Manager zabývá zlepšováním výrobních i ostatních firemních procesů.

Co u vás bude náš Quality Manager zastávat?

• Zajišťování a dodržování standardů kvality: Definuje a implementuje systém managementu kvality (QMS), provádí průběžné sledování a audity QMS pro zajištění efektivity.
• Reklamace: Vyšetřuje a řeší neshody a reklamace a implementuje a koordinuje korektivní a preventivní opatření.
• Zlepšování procesů: Identifikuje a analyzuje procesy s cílem jejich optimalizace a zefektivnění. Implementuje nástroje a techniky pro zlepšování procesů.
• Spolupráce s ostatními odděleními: Úzce spolupracuje s výrobou, vývojem, logistikou a dalšími odděleními na zajištění kvality produktů a procesů.
• Strategické plánování: Podílí se na tvorbě a implementaci strategie kvality firmy. Stanovuje cíle v oblasti kvality a monitoruje jejich dosažení. Vyhodnocuje trendy a rizika v oblasti kvality a navrhuje preventivní opatření.
• Řízení projektů: Vede projekty zaměřené na zlepšení kvality produktů a procesů.
• Reporting a analýza dat: Sbírá a analyzuje data o kvalitě produktů a procesů. Vytváří reporty a prezentace o stavu kvality pro vedení firmy. Identifikuje trendy a oblasti pro zlepšení na základě dat.
• Řízení lidských zdrojů: Provádí nebo dozoruje nábor, onboarding a rozvoj talentů v oblasti kvality. Vytváří a udržuje motivující pracovní prostředí pro svůj tým.